Список использованной литературы:

1. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – М.:1996

2. Барановский Л.С., Козикис Д.Д Страноведение. Великобритания: Учебное пособие. – Мн.: 1990

3. Овчинников В.В. Сакура и дуб – Мн., 1987

4. Деловое общение с англичанами: URL [сайт]: \ http://www.uk.ru/culture/