Менеджмент и организация работы редакции

Управление редакционным коллективом должно обеспечить его нормальное функционирование. Чтобы добиться желаемого результата, следует учитывать несколько факторов. Среди них – тип СМИ и самого издания, особенности его целевой аудитории, размеры и состав редакции и, конечно, его структура.

Редакция функционирует нормально, когда ее коллектив обеспечил системность своей деятельности и добился ритмичности и цикличности выпуска периодического издания.

Все звенья, элементы редакции образуют систему, где все находится во взаимозависимости. Выход из строя или даже просто сбой какого-либо элемента – плохая работа одного из отделов или технической службы – немедленно сказывается на деятельности всего коллектива, может привести к снижению уровня периодического издания. Ухудшается освещение одного из важных тематических направлений газеты или на телевидении – снижается эффективность их выступлений. Это скажется на реализации тиража, на поступлении доходов в редакцию. Даже недостатки работы какого-либо одного журналиста или слишком долгое его отсутствие в редакции будет отрицательно влиять на деятельность всего коллектива. Чтобы не допустить этого, руководству придется спешно давать задания другим сотрудникам – их нагрузка возрастет. Для того чтобы не нарушать ритм подготовки и выпуска издания, опытный руководитель постарается предусмотреть возможность взаимозаменяемости сотрудников и примет меры для замены ненадежного работника другим сотрудником, даже если это потребует дополнительных расходов.

Организация работы любой редакции характеризуется ритмичностью ее деятельности. Выпуск газеты или журнала, телерадиопрограммы производится через равные временные интервалы – час, день, неделю, месяц и т.д., в пределах заранее обусловленного времени. Ритмичность означает, во-первых, производство всех операций, связанных с подготовкой и выпуском периодического издания, в строгой, заранее обусловленной последовательности. Во-вторых, производство каждой операции в определенное время, к установленному сроку. И, в-третьих, повторяемость этих операций в определенный период, известный всему коллективу и, прежде всего работникам, производящим данную операцию. Коллектив журналистов, готовящих на телеканале ОРТ очередную программу новостей, каждый день завершает свою работу к одному и тому же часу, а дежурная смена дикторов начинает эту программу всегда в одно и то же время.

Неизменный и ровный ритм – свидетельство четкой работы коллектива, одна из гарантий отсутствия ошибок и сбоев, устранение последствий которых требует непредвиденных расходов времени, энергии и финансовых средств. Поэтому забота о поддержании ровного делового ритма в редакции – забота ее руководителей, в том числе менеджера.

Ритмичность редакционной деятельности непосредственно связана с ее цикличностью. Эта деятельность состоит из нескольких повторяющихся циклов, каждый из которых обычно включает: подготовку номера или программы и их выпуск. В свою очередь каждая из этих частей состоит из нескольких этапов. Так, в подготовку номера или передачи входят сбор информации, ее обработка, формирование номера. Процесс выпуска номера или передачи также расчленен на несколько повторяющихся этапов. Подобная цикличность определяет всю жизнь редакционного коллектива: на том или ином этапе цикла внимание журналистов и технических сотрудников последовательно сосредоточивается на очередной задаче – на сборе информации или ее обработке, на формировании номера или его выпуске. Следствием этого являются и определенные психологические особенности организации труда работников редакции, связанные с необходимостью быстрого переключения внимания с одной частной цели на другую.

Для редакционного коллектива немалое значение имеют и другие временные циклы его деятельности, охватывающие значительно более крупные периоды, в первую очередь недельный цикл. В течение недели редакция ежедневной газеты выпускает определенное количество номеров, а творческие коллективы на телевидении и радио – определенное количество программ и передач, занимающих заранее отведенное для них время. Номера недельного цикла различаются своим характером уже потому, что выходят в разные дни недели – рабочие и на выходные. Телерадиопрограммы смотрят и слушают в разное время суток – утром, перед работой, днем – во время обеденного перерыва и в период работы, вечером в часы отдыха и отдельные программы даже ночью. Эта цикличность обусловливает особенности организации работы редакций: использование различных тематических рубрик и форм подачи материалов и т.п.

При функционировании редакции учитывают и иные циклы – месячные, квартальные, годовые. Это связано с особенностями работы в различных областях экономики и культуры в разное время года, а также с существованием определенных сезонов, специфических периодов, когда деятельность целых отраслей экономики направлена на достижение определенных целей. Например, в весенние месяцы региональные СМИ, особенно местная печать, активно освещают проблемы, связанные с проведением сева. А осенью они публикуют материалы, посвященные уборке урожая. Годовой цикл деятельности редакции складывается в процессе ритмично повторяющейся смены тематики и проблематики ее публикаций. Эта цикличность влияет на моделирование изданий, планирование работы редакции и на определение важнейших ее направлений.

Направления функционирования редакции. Системность, ритмичность и цикличность определяют характер функционирования редакционного коллектива. Сама же его деятельность развертывается на нескольких важнейших направлениях – от сбора информации до выпуска периодического издания, содержащего переработанную информацию, и ее представления на рынке.

Перед руководителями редакции встает задача обеспечения непрерывного притока информации из всех возможных ее источников. Характер этой информации зависит от типа издания и особенностей его целевой аудитории. Для массового общественно-политического издания требуется разнообразная информация, которой могут пользоваться представители самых разных социальных групп. Для делового издания важнейшее значение получает информация, дающая представление о ситуации в различных сегментах рынка. А спортивное издание не может существовать без специфической информации о событиях в различных областях спорта. Всю эту информацию приходится добывать или покупать у различных ее источников.

Все источники информации делятся на две части: внутриредакционные и внередакционные. К первым относятся сами сотрудники редакции – репортеры и другие корреспонденты, которые наблюдают за событиями, беседуют с людьми и интервьюируют их, изучают документы, проводят расследования и используют другие способы и приемы получения информации. Иногда им приходится платить за информацию государственным органам, чиновникам, негласным информаторам редакции и др. Значительную часть этой информации сообщают собственные корреспонденты издания.

К внередакционным источникам относятся прежде всего информационные агентства, у которых редакция покупает информацию, которую нельзя получить другим путем. Какую-то часть информации приносит в редакцию почта. Письма читателей, телезрителей и радиослушателей нередко содержат интереснейшую информацию, которую невозможно получить из других источников. Со временем одним из важнейших источников информации для всех редакций становится сеть Интернет.

Значение этих источников информации неодинаково для разных изданий. Для делового журнала или газеты, обычно не имеющих своих собственных корреспондентов, важнейшим становятся информационные агентства, специализирующиеся на деловой информации. Для общенационального общественно-политического издания повышается роль его собкоров. А для редакции небольшой местной газеты важнейшим источником информации остаются ее журналисты.

Оценка значения различных источников информации для конкретного издания, отбор важнейших из них и организация их эффективного использования – условия обеспечения редакции необходимой ей информацией. К ним ныне присоединяется еще одно условие: наличие денежных средств для приобретения этой информации. Значение различных источников информации приходится оценивать не только по ее качеству и соответствию интересам читателей или телезрителей, но и по ее рыночной стоимости. И если, например, без информации агентств изданию не обойтись, это следует учесть, введя соответствующую расходную статью в редакционный бюджет и уменьшив расходы на приобретение информации из других, не столь важных источников.

Организовав непрерывный приток информации в редакцию, переходят к решению вопросов, связанных с ее использованием. Большую часть оперативной информации используют в очередном и последующих выпусках издания. Оставшуюся не столь оперативную, но актуальную информацию, сохраняющую интерес для пользователей, хранят. Оптимальная форма ее хранения – редакционный банк данных. Ранее он представлял собой собрание различных досье – тематических, региональных, персоналий и др., папок, куда закладывались информационные тексты, документы, вырезки из печатных изданий и другие материалы, которые могли понадобиться журналистам при подготовке их выступлений. С переходом к компьютерной технике в редакциях создают электронный банк данных. Он открывает широкие возможности для поиска информации даже перед пользователями сетью Интернет. В таком банке хранится информация, не содержащаяся в Интернете, – о местных событиях и деятелях, представляющая интерес лишь для конкретного издания.

При достаточно мощной компьютерной базе в редакции возможно создание информационно-поисковой системы (ИПС). Построенная на ряде тематических, региональных и персональных программ, она облегчит сотруднику редакции быстрое получение из банка данных информации, необходимой для его работы. Корреспондент найдет с ее помощью данные, обогащающие текст, над которым он работает, справку о публикациях на ту же тему или список связанной с нею литературы. Обозреватель получит сведения о политических или общественных деятелях. По требованию руководителей коллектива ИПС будет выдавать им сведения о работе творческих и технических подразделений и служб редакции и даже каждого журналиста, а также, что не менее важно, информацию о состоянии финансовой базы издания и балансе редакции.

Создание электронного банка данных и ИПС потребует значительных расходов. Эту задачу смогут решить лишь редакция или компания с прочной экономической базой. Но если финансовые возможности редакции ограничены, она сохраняет возможность подключения к электронному банку данных более мощной организации. Например, в Москве к банку данных ИТАР-ТАСС за определенную оплату его информации.

На дальнейших этапах подготовки и выпуска периодического издания редакции придется решить задачу его моделирования.

Моделирование и планирование работы редакции. Разработка модели – структуры редакции, ее работы, самого периодического издания – газеты, программы, информационного бюллетеня – и процесса его выпуска – одна из предпосылок успеха в конкурентной борьбе после его выхода на рынок. Моделирование требует времени, сил, высокого профессионализма специалистов, которые этим занимаются, и определенных расходов – оплаты их труда. Но без модели издания и работы его редакции она не имеет шансов удержаться в избранной ею информационной нише.

Разработав модель издания, учитывающую его тип, особенности целевой аудитории, регион распространения и другие характеристики, руководители редакции могут в соответствии с нею организовать работу коллектива. Модель позволит им сократить время, силы и расходы, связанные с подготовкой и выпуском издания. Первая и важнейшая ее часть – содержательно-тематическая модель – определит главные тематические направления публикаций издания, структуру и особенности его содержания. Она поможет установить системы жанров и рубрик его материалов. Вторая часть – композиционная модель издания – облегчит распределение его материалов во времени: по номерам недели или по дням и часам выхода программы в эфир, и в пространстве – по страницам номера газеты или журнала. Наконец, третья часть – графическая модель – даст основу для формирования постоянного внешнего «лица» издания. Хорошо разработанная модель издания и работы редакции облегчает планирование ее деятельности.

В редакционном планировании происходят серьезные изменения. Выдвижение в большинстве периодических изданий на первый план оперативной новостной информации – как социально-политической, так и коммерческой – привело к разрушению прежней системы редакционных планов. Ее основой являлись перспективные планы, разрабатывавшиеся на длительный период – от квартала до полугодия и даже года. Отказ от перспективного планирования аргументируется прежде всего невозможностью определения перспективы политического и экономического развития в условиях перехода общества к новой социальной системе, непрерывного изменения конкретной ситуации, в которой выходят издания, и необходимостью быстрого ее отображения в их сообщениях. В результате столь осуждавшийся прежде метод подготовки газетных номеров, заполняющихся материалами «с колес», доставляемыми корреспондентами в самый последний момент перед формированием полос, стал во многих редакциях основным. Это привело к утверждению в изданиях «фактологической журналистики», к отказу от публикации аналитических и проблемных материалов, к исчезновению в периодике ряда жанров публицистики – очерка, обозрения, проблемной статьи и других. Одно из последствий подобной практики – использование в редакциях лишь некоторых видов оперативных планов: недельного и плана очередного номера.

Однако столь крайнее сокращение периода редакционного планирования привело к отрицательным результатам. Быстро уменьшается разносторонность публикаций. Господство на газетных полосах и в эфире лишь нескольких жанров оперативной информации – заметок, интервью, отчетов, репортажей – неблагоприятно сказалось на масштабности и глубине анализа событий и ситуаций, о которых сообщают СМИ. Стало очевидным, что редакция даже ежедневного издания не может успешно решать встающие перед ней задачи, не представляя себе своей перспективы хотя бы на ближайший период – несколько недель или месяц. И если, в самом деле, невозможно предугадать развитие событий в ближайшее время, то предвидеть направление этого развития и даже просчитать варианты изменений ситуации часто вполне возможно. Оказалось, что планирование тематических рубрик с помощью так называемого сетевого графика на несколько недель вперед и в новых условиях служит достаточно прочной основой для организации работы редакции.

Разумеется, чем ниже периодичность выпуска издания, тем длительнее период планирования. В еженедельнике он составляет от двух недель до месяца, в двухнедельнике – от одного месяца до двух и т.д.

Определение оптимальной системы планирования, соответствующей современным требованиям и конкретным условиям, в которых выходит издание, – одна из задач, которые приходится решать специалистам в области редакционного менеджмента.

Минимизация размеров редакционного коллектива и связанное с нею повышение интенсивности работы каждого журналиста и технического сотрудника повышает значение нормирования их труда и учета его результатов. Только установление минимальной количественной нормы материала, сдаваемого журналистом в очередной выпуск издания, при соблюдении высоких требований к его качественным характеристикам, может обеспечить ритмичную работу коллектива. Это средняя норма, определяемая руководителями редакции без учета индивидуальных особенностей каждого сотрудника. Значительно больший эффект может дать установление индивидуальной нормы, определяемой с учетом способностей и возможностей журналиста. Такую норму можно было бы даже заложить в контракт, заключаемый с сотрудником редакции.

Особое значение нормирование получает в небольшой редакции. Срыв здесь задания даже одним журналистом может сказаться на всем процессе выпуска издания, задержать его и привести к выплате редакцией типографии финансового штрафа.

Введение норм в редакционную практику предполагает и учет результатов труда работников. Если в редакции нет возможности поручить выполнение этой обязанности одному из ее сотрудников, то этим придется заниматься секретариату, работники которого имеют наилучшее представление о вкладе каждого в подготовку и выпуск издания.

Уровень периодического издания, его соответствие запросам аудитории и его рыночная стоимость в сильнейшей степени зависят от организации работы его редакции. Поэтому она должна оставаться одним из постоянных объектов внимания редакционного менеджера. Подобно тому, как главный редактор и другие руководители коллектива контролируют творческую эффективность организации его деятельности, менеджер контролирует ее экономическую эффективность. При сигнале о снижении доходов от реализации издания, ослаблении его конкурентоспособности, уменьшении притока рекламы и т.п. он ищет причины этого, изучая рыночную конъюнктуру, конкурентные издания, свою газету или программу, а также проверяя соответствие организации работы редакции изменившимся условиям и требованиям. О результатах своих наблюдений он сообщает руководителям коллектива и рекомендует меры, необходимые для улучшения ситуации. Среди них – экономические меры воздействия на журналистов и других работников редакции, активизации, изменения величины, состава и структуры коллектива, организации его работы.

Резюме

Редакция периодического издания – трудовой, производственно-творческий коллектив, система, элементами которой являются творческие, технические и коммерческие сотрудники. Эта система функционирует лишь тогда, когда ею управляют. Условием эффективности управления редакцией является использование различных методов – политических, правовых, организационных (административных), психологических, экономических. Менеджер применяет экономические методы управления коллективом: регулирование оплаты труда работников, размера гонораров за публикации, стимулирование лучших сотрудников и др. Наилучшие результаты дает сочетание материальных и моральных форм поощрения работников редакции.

Редакция функционирует нормально, когда обеспечены системность, ритмичность и цикличность ее деятельности. Она разворачивается на нескольких направлениях – от сбора информации и ее хранения до выпуска издания. Приток информации в редакцию зависит от использования всех возможных ее источников. Оценка их значения и выбор для конкретного издания при учете стоимости информации – условие правильного их использования.

Большая часть информации, получаемой редакцией, используется в очередных выпусках издания. Остальная информация хранится в редакционном банке данных. Электронный банк данных позволяет создать информационно-справочную систему, которой может пользоваться любой журналист редакции.

Основой организации работы редакции является моделирование издания, его выпуска и деятельности коллектива. Модели издания и работы редакции конкретизируются в редакционных планах. В современной системе редакционного планирования используются оперативные планы – недельный и план очередного номера.

Редакционный менеджер контролирует экономическую эффективность организации работы редакции и при ее снижении принимает меры для устранения причин этого.