2. Оценка промежуточных pr-результатов.
Промежуточные PR-результаты можно определить как краткосрочные, текущие итоги конкретных PR-программ или акций, которые обычно видимы для окружения. PR-результаты (промежуточные итоги) показывают, насколько эффективно организация преподносит себя окружающим (внешнему миру), и количественно определяет суммарное внимание и публичность, которую получает организация. В области СМИ примером промежуточных PR-результатов могут служить такие показатели, как суммарное число рассказов, статей и других "упоминаний" об организации в средствах массовой информации, создающих общее впечатление; число тех, кто подвергся воздействию нацеленных рассказов и статей, и общая оценка всего содержания появившейся в СМИ информации об организации. Контент-анализ СМИ (см. далее) является одним из главных методов, используемых при оценке PR-результатов в СМИ. Другая сторона процесса оценки промежуточных PR-результатов проявляется в количестве и качестве сделанных докладов, проведенных переговоров, специальных сообщений для целевой аудитории, число раз, когда цитировались слова представителей организации; позиционирование важных сообщений и акцентирование внимание целевой аудитории на особо важных сообщениях, а также число других измеримых показателей, которые появились в результате PR-акций.
Промежуточными результатами PR-деятельности также могут считаться оценка специально подготовленных и организованных событий, результаты проведения кампании посредством прямой переписки, количество людей, которые приняли участие в данной деятельности; также оценка, каким образом руководитель ведет себя на проводимых пресс-конференциях, и появление об этом книг и брошюр и их содержание. Количественные и качественные характеристики промежуточных результатов PR могут быть, в любом случае, измерены и оценен. Средства информации могут быть оценены по содержанию сообщений; организованные события - по тому, принимали ли нужные люди (целевая аудитория, журналисты и т.д.) в них активное или пассивное участие, а книги и буклеты - по их появлению, и, что важнее, по их содержанию; и т.д.
- Оценка эффективности pr-деятельности: теоретический аспект и практические рекомендации.
- Краткий обзор.
- Основные составляющие pr-оценки.
- 2. Оценка промежуточных pr-результатов.
- 3. Оценка pr-последствий (основных итогов).
- Стандарты измерения и оценки промежуточных результатов pr.
- 1. Контент-анализ сми.
- 2. Анализ гиперпространства.
- 3. Оценка эффективности специально подготовленных событий (торговых демонстраций).
- 4. Опрос общественного мнения.
- 2. Оценка сохранения/воспроизведения полученной информации.
- 4. Оценка поведения.
- Список используемой литературы: