Тема 10. Аналитические исследования и письменные доклады

Понятие делового доклада и направления их перемещения. Официальные и неофициальные доклады. Шкала степени формализации докладов: научное исследование, подробный отчёт, отчёт-письмо, периодический доклад. Длинные и короткие доклады. Аналитические и информативные доклады. Вертикальные и горизонтальные доклады. Функциональные доклады. Проблема как смысловая основа доклада. Шаги нахождения решения: распознавание проблемы, выбор метода сбора информации, анализ и структурирование полученной информации, выбор среди альтернатив. Архивное исследование. Расширение границ знания. Управление количественной информацией. Обозревательские, статистические и экспериментальные исследования. Методы анкетирования: особенности, недостатки. Выборка квоты. Оценка процессов распределения:

метод среднего показателя, метод математической статистики и усреднённый метод. Экспериментальное исследование: ранжирование по степени значимости, сжатие объема, группировка по признаку однородности. Адекватность интерпретации. Типовые ошибки: попытка приблизить вывод к желаемому, расчёт на ошеломляющие результаты, ложная аналогия, искусственное построение причинно-следственных зависимостей, неверный отбор нужных фактов, недостаточная доказательность, аксиома неизменности человеческого поведения в сходных условиях. Рекомендации в докладе. Кейс-репорт.