Тема 30. Коммуникативные потребности личности

Основа любой эффективной коммуникации - понимание своего собеседника, которое возможно только через мысленное представление «себя» в ситуации «другого». Понимание как функция от познания, объектом которого являются оба участника. Самопознание. Окно Джохари: известное для других и себя (свободный или открытый район); известное для себя но неизвестное для других (спрятанный район), известное для других, но неизвестное для себя (слепой район), неизвестное для себя и для других (неизвестный район). «10 шагов» коммуникативного успеха.

Взаимное доверие как залог психологического комфорта. Концепция «поглаживания» - эффективная коммуникативная тактика. Расширение открытого района окна Джохари через доверие. Доверие - высокий уровень потребности человеческой личности. Удовлетворение потребности от низшего уровня к более высоким. Достижение высших уровней потребностей через других людей. Пирамида потребностей А. Маслоу: физиологические потребности (потребности в самосохранении), социальные потребности, потребности эго, потребности в самоактуализации. Соотношение глубинных коммуникативных мотивов и конкретных целей.