Тема 14. Этические основы деловой тактики

Легальность, соответствие этическому кодексу компании как основа этической стратегии. Следование «Золотому правилу» как основа этической тактики. Тест «дневного света» - удовлетворение, гордость за содеянное при публичном его освещении. Личный поступок как будущий социальный стандарт. Пример сравнения этического анализа деятельности компании через постулаты утилитарной теории и теории моральных обязательств. Ирония как коммуникативная тактика: анализ, оценка, моральные ограничения. Самоирония. Особенности формирования и восприятия критической речи, навыки конструктивной критики. Передача дурных новостей. Способы составления деловых писем — отказов. Номенклатура писем - отказов. Лексика, семантика, индуктивный синтаксис информационно негативных текстов. Кризисная этика.