Головин б.Н. Основы культуры речи. – м., 1980. Граудина л.К, Кочеткова г.И. Русская риторика. – м., 2001.

Джей Э. Эффективная презентация. – Минск, 1997.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 1997.

Кохтев Н.Н. Риторика. – М., 1996.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. – М., 1999.

Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М., 2002.

Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. – М., 1989.

Льдова (Комарова) Л.В. Приглашение в конфликт // Служба кадров. 2001. № 10.

Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации. – М.,1997.

Ниренбург Д., Калеров Г. Читать человека – как книгу. – М., 1990.

Основы теории коммуникации. – М., 2003.

Павлова К.Г. Психология спора. – Владивосток, 1988.

Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

Пиз А. Язык телодвижений. – Нижний Новгород, 1992.

Поварнин С.И. Спор. О теории и практике спора. – СПб., 1996.