Вопрос 50 Кризис: типы, разновидности, структура, алгоритм развития

• Кризис – это крайнее обострение противоречий развития;

нарастающая опасность банкротства, ликвидации;

рассогласование в деятельности экономической, финансовой и др. систем;

переломный момент в процессах изменений.

• Кризис – это событие,

по вине которого организация попадает в центр внимания СМИ и других внешних аудиторий,

которые интересуются действиями организации

Классификация кризисов

1. С. Блэк

- «Известное неизвестное»: мы знаем, что такой кризис в принципе возможен, но не знаем, произойдёт ли он, и если да, то где и когда именно

- «Неизвестное неизвестное»: мы не предполагаем, что такой кризис вообще может случиться

2. Катлип, Сентер и Брум - по динамике протекания кризиса

- Неожиданные: происходят внезапно, требуют заблаговременного общего плана действий

- Назревающие: дают больше времени для изучения и планирования, но вступают в разрушительную стадию внезапно

- Непрерывные: длятся месяцами и даже годами

3. Ньюс, Скотт, Турк - по источнику возникновения и последствиям кризиса

- Разрушительные: катастрофические последствия - жертвы и разрушения

- Неразрушительные: неожиданные угрозы, но потери отсрочены или отсутствуют

- Природные: землетрясения, ураганы, эпидемии и т.п.

- Преднамеренные: акты терроризма, умышленные слухи

- Непреднамеренные: взрывы, пожары, аварии и т.п.

8. по возможности прогнозирования

- предсказуемые

- неожиданные

9. по степени тяжести:

- глубокие

- легкие

10. по времени протекания

- затяжные

- кратковременные

7. по причине возникновения

- природные

- общественные

- экологические

6. по сфере распространения

- экономические

- социальные

- организационные

- психологические

- технологические

4. по возможному сценарию развития:

- внезапные (нет времени для подготовки и планирования, что требуе согласованных действий, чтобы не дать развиться конфликтам)

- возникающие (дают время для исследования и планирования)

- постоянные

«Банановый показатель» (используется для характеристики степени зрелости кризиса)

- Зелёный - новые проблемы

- Жёлтый - существующий и продолжающийся определённый период, «зрелый» кризис

- Коричневый – «застарелый», «заплесневелый» кризис

Жизненный цикл кризиса

- Созревание предпосылок

- Обнаружение

- Развитие

- Спад

- Затухание

Стадии кризиса:

1. первичный рост напряжения (стандартные способы решения проблем)

2. дальнейший рост напряжения (эти способы не действуют)

3. еще больший рост напряжения (необходима мобилизация источников)

4. повышение чувства тревоги, депрессии