Вопрос 48 Корпоративная культура: понятие, функции, критерии, типологии

Корпоративная культура

- набор присущих всем членам организации поведенческих норм,

которые формируются создателями организации

и получают поддержку, а также подвергаются изменениям в процессе дальнейшей жизнедеятельности организации

Принципы корпоративной культуры

• культурная корпорация – это современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным);

• это гармоничная организация, в которой отдельные элементы культуры соответствуют друг другу;

• эта организация, живущая по закону, а не по понятиям;

• это организация, где людей воспринимают как главную ценность;

• это развивающаяся организация, строящая свои отношения с субъектами внутренней и внешней среды на основе понимания их системной сущности и уникальности;

Структура корпоративной культуры

Корпоративная культура

Внутренняя культура: Внешняя культура:

- культура личности - социальная ответственность

- культура коммуникаций - отношение к клиентам

- отношение к акционерам

А также:

культура трудового процесса

культура условий труда

культура средств труда

Атрибуты корпоративной культуры

(по С.П. Роббинсу)

• личная инициатива;

• степень риска;

• направленность действий;

• согласованность действий;

• управленческая поддержка;

• контроль;

• идентичность;

• система вознаграждений;

• конфликтность;

• модели взаимодействия.

Функции корпоративной культуры

• воспроизводство лучших элементов

накопленной культуры;

• оценочно-нормативная;

• регламентирующая;

• познавательная;

• коммуникационная;

• рекреативная;

• функция общественной памяти.

Уровни корпоративной культуры

Внешний уровень:

- артефакты;

- модели поведения;

- язык;

- законы организации

Внутренний уровень:

- идеи;

- представления;

- убеждения;

- ценности;

- способы восприятия окружающего мира.

Уровни корпоративной культуры

(по Шейну)

• Артефакты (искусственно сделанные, не присущие природе изделия, продукты цивилизации и культуры).

• Ценности (набор ценностей и норм, воплощенных в идеологии и философии организации, помогают объяснить внешние проявления человеческого поведения на уровне артефактов).

• Основные убеждения (отношение к окружающему миру, восприятие действительности, времени, пространства, человеческой природы, деятельности и взаимоотношений).

Типология корпоративных культур

(классификация Дила и Кеннеди):

Корпоративная культура основывается на двух признаках: степень риска, свойственная деятельности организации; скорость обратной связи или оценки принятых решений.

На основе этого выделяется четыре типа корпоративных культур в зависимости от вариантов сочетания высокой / низкой степени риска и

быстрой / медленной связи.

Классификация Тромпенаарса:

При выделении типа корпоративной культуры Тромпернаарс основывается на трех аспектах жизнедеятельности организации:

• Взаимоотношения между работниками и организацией;

• Иерархическая структура власти, определяющая начальников и подчиненных;

• Общие представления каждого сотрудника о судьбе организации, ее предназначении и целях.

Тромпенаарс выделяет след типы корп культуры: «Инкубатор» -

культура, ориентированная

на достижение, «Семья» - культура, ориентированная на власть, «Управляемая ракета» -культура, ориентированная на цель (задачу), «Эйфелева башня» -

культура, ориентированная на роль.