Вопрос 67 Имидж территории, продукта, идеи, общественной организации

Имидж территории-совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков территории, собственного опыта людей и информации, влияющих на создание определенного образа.

Формирование имиджа территории. Опора на

• историю региона;

• экономический потенциал;

• региональную психологию (нравственные качества);

• красоту природы;

• перспективность, устремленность в будущее.

Имидж продукта- это распространенное и достаточно устойчивое представление об отличительных либо исключительных характеристиках продукта, придающих продукту особое своеобразие и выделяющих его из ряда аналогичных

Складывается под влиянием факторов:

• имидж организации / марки, производящей / реализующей данный продукт;

• качество продукта, отражающее его соответствие заключенным в нем основным потребительским функциям;

• состояние аналогичной продукции других организаций;

• критерии, нормы и предпочтения покупателей данного продукта.

Имидж продукта отражает, что продукт:

• наделен особыми качествами;

• наделен лучшими качествами, чем аналогичная продукция других предприятий;

• отражает статус покупателя;

• обладает исключительной отличительной особенностью (например, «hand made»);

• связан с особой ситуацией (характер сувенира, ритуального продукта);

• ассоциируется с отдельными людьми

Имидж приносит фирме положительные результаты только в том случае, если он имеет привлекательность для покупателя.

Имидж идеи. Алгоритм формирования

• заостряется проблема;

• начинается высказывание различных способов ее решения, разворачивается дискуссия, усиливается ажиотаж вокруг проблемы;

• «выкристаллизовывается» одна идея; остальные больше не упоминаются;

• идея активно обсуждается;

• преподносится как единственно верная и постоянно повторяется.